🔒 ডেটা সুরক্ষা

Betili গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Betili কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫
🛡️
আপনার তথ্য নিরাপদ

Betili ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও GDPR-সম্মত নীতিতে আপনার সব তথ্য রক্ষা করে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Betili-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃ তীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

Betili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

📋

GDPR সম্মতি

আমরা আন্তর্জাতিক GDPR নীতি মেনে চলি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও বৈধভাবে করা হয়।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ আছে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

📞

সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

সংক্ষিপ্ত বিবরণ: Betili আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি পড়লে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন যে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Betili গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("Betili", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। এই গোপনীয়তা নীতি betili.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Betili-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — তাই আমরা প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে জানাই।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। আমরা কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সরল ভাষায় সব কিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি।

  • এই নীতি Betili-র সব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
  • নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
  • যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betili শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না। নিচের সারণিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমিং প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র স্পষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Betili সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং সীমিত পরিসরে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
  • জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণে।
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • অনুমোদন ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Betili আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা নিচে দেখানো হয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ মন্তব্য
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
কুকি ডেটা ৩০ দিন – ২ বছর কুকির ধরন অনুযায়ী
  • সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Betili আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য গেম ডেভেলপারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আপনার অনুমোদন ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

Betili-র নামে কেউ আপনার তথ্য চাইলে সতর্ক থাকুন। Betili কখনো ফোনে বা সোশ্যাল মিডিয়ায় পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক তথ্য চায় না।

কুকি নীতি

Betili আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবাকে আরো কার্যকর করে।

অপরিহার্য কুকি

ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

ফাংশনাল কুকি

আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেট করতে না হয়।

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখাতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

  • ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
  • অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Betili-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুর োধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতাআপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আছে।
আপত্তির অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ফলাফল জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Betili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ আপনার ডেটা পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি থেকে রক্ষা করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা আদান-প্রদানে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা।
  • নিরাপত্তা দুর্বলতা পেলে তা আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আপনার নিরাপত্তার জন্য আপনিও কিছু করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, Two-Factor Authentication চালু রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

শিশুদের গোপনীয়তা

Betili কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের Betili অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ব্যাপারে [email protected]এ রিপোর্ট করতে পারেন।

যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Betili ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান। আমরা শিশুদের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Betili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ পাবেন।
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়সীমা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

যোগাযোগ করুন: [email protected] — বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

না, Betili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি "তথ্য মুছে ফেলার অধিকার" প্রয়োগ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা বিস্তারিত জানাব।

Betili সরাসরি আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পূর্ণ আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় যা PCI-DSS সার্টিফাইড।

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য প্রক্রিয়া অন্য দেশে হতে পারে। তবে এটি সর্বদা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে করা হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন, পেমেন্ট বা গেমিং সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইট স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ Betili-তে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এবার নিশ্চিন্তে Betili-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।